Cum ne ferim de pericolele din mediul online?

Irina Nicolai
irina.nicolai@salvaticopiii.ro

În cadrul programului Sigur.Info, coordonat de Salvaţi Copiii România, este disponibil un HELPLINE, prin intermediul căruia copiii, adolescenţii, părinţii şi profesorii adresează întrebări, primesc informaţii şi sfaturişi propun recomandări privind modalităţile de a evita conţinutul ilegal şi dăunător al unor pagini de Internet. La adresa www.sigur.info/helpline funcţionează linia telefonică 0744 300 476 (luni-vineri, orele 11-16, număr cu tarifare normală în reţeaua Orange), o platformă de chat şi o adresă de e-mail: helpline@sigur.info.
Pe parcursul celor doi ani de funcţionare a Helpline-ului au fost primite peste 650 de apeluri şi sesizări atât din partea copiilor, cât şi a adulţilor. Problemele semnalate cel mai frecvent sunt: hărţuirea şi intimidarea pe Internet - cyberbullying (218), înstrăinarea datelor personale (149), cazuri de fraudă şi/sau spam (35), pornografie/conţinut ilegal (24) şi şantaj (20).
Media de vârstă a apelanţilor este de 17 ani, preponderente fiind persoanele de sex feminin. Cele mai utilizate mijloace de contact pentru apelarea Helpline-ului au fost emailul şi chat-ul, remarcându-se în multe cazuri dorinţa utilizatorilor de a îşi păstra anonimatul.

Probleme întâlnite frecvent pe Internet

Începând cu luna noiembrie o persoană intră pe mirc , comunică cu diverse persoane străine iar la final pentru continuarea convorbirii şi pentru a se vedea pe web, le oferă adresa de messenger. Vă rog să mă sfătuiţi ce pot să fac în această situaţie. Doresc să înceteze această avalanşă de persoane care intră pe adresa mea de mess. O consider o formă de agresiune şi îmi afectează viaţa de zi cu zi. (Dana, 17 ani)[1]
Operatorii Helpline sfătuiesc persoanele aflate în situaţii similare să folosească opţiunile de blocare pe care le oferă Yahoo Messenger, sau orice alt program de chat. Ele oferă opţiunea de Ignore pentru a bloca mesaje din partea persoanelor care te deranjează sau te hărţuiesc. În cazul în care vrei să comunici doar cu prietenii pe care îi ai în listă, poţi folosi opţiunea de a bloca toate mesajele care vin din partea străinilor.
Buna ziua. Va rog să-mi răspundeţi la o întrebare. Am o problemă cu cineva care tot postează diferite anunţuri folosindu-se de o fotografie de-a mea şi de numărul meu de telefon, astfel încât în permanenţă sunt sunat de toţi maniacii de pe internet, situaţie foarte deranjantă. Vă rog să-mi spuneţi cui să mă adresez, cărei instituţii şi în ce modalitate. Vă mulţumesc! (Eugen, 16 ani)
Dacă ţi-au fost furate datele personale şi postate pe un alt site, poţi apela la administratorii site-ului de la secţiunea Contact pentru a le cere să elimine conţinutul respectiv. În cazul lui Eugen, a fost sfătuit să blocheze din telefon apelurile necunoscute. În astfel de situaţii, dacă doriţi să apelaţi la o autoritate competentă, vă sfătuim să depuneţi o plângere online cu detaliile cazului către Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Bună ziua. Numele meu este Alexandra şi am o întrebare. Cât trebuie să stăm la calculator? Pentru că fratele meu stă foarte mult timp şi îmi fac griji. Vă mulţumesc. (Alexandra, 14 ani)
Alexandrei i-a fost explicat că nu există un timp fix pe care ar trebui să îl aloci calculatorului dar, este foarte important ca atunci când eşti online, timpul pe care îl petreci pe Internet să fie util şi să nu interfereze cu alte activităţi cum ar fi şcoala, timpul petrecut cu familia şi cu prietenii, activităţile în aer liber, etc.
Datorită popularităţii crescute a noilor tehnologii, Internetul a devenit parte integrantă a vieţii cotidiene, în special pentru cei tineri. Pentru a beneficia cât mai mult de prezenţa Internetului în viaţa noastră, considerăm a fi foarte importante liniile de consiliere şi punctele de informare, precum Helpline-ul, care facilitează comunicarea privind avantajele Internetului dar şi riscurile pe care le putem întâmpina în mediul online.

Dragi profesori, vă invităm să distribuiţi această informaţie către clasele unde predai, deoarece considerăm că este important ca elevii tăi să fie conştienţi de faptul că au unde să apeleze atunci când se confruntă cu problemele atât de frecvent întâlnite pe Internet. De asemenea, dacă doreşti să fii în pas cu noile informaţii tehnologice şi să-ţi poţi proteja copiii, te aşteptăm să ne contactezi la www.sigur.info/helpline


Irina Nicolai
irina.nicolai@salvaticopiii.ro